Ochrana soukromí

1. Úvod

Společnost HobbyRent s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/5, 120 00 Praha 2 (dále jen "my" nebo "HobbyRent") jako správce osobních údajů respektuje vaše právo na soukromí. V tomto dokumentu vás informujeme o tom, jak shromažďujeme, zpracováváme a používáme vaše osobní údaje v souvislosti s provozem našich webových stránek a poskytováním služeb půjčovny hobby vybavení.

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k naší společnosti a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo průkazu totožnosti (při půjčování vybavení)
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
• Údaje o smluvním vztahu: informace o půjčeném vybavení, termíny výpůjčky, historie výpůjček
• Platební údaje: údaje o provedených platbách, číslo bankovního účtu (v případě vrácení kauce)
• Technické údaje při návštěvě webu: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, doba strávená na stránkách, navštívené stránky, cookies
• Marketingové údaje: preference, zájmy, přihlášení k odběru newsletteru

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme zejména:

• Přímo od vás při uzavření smlouvy o výpůjčce vybavení
• Prostřednictvím webových stránek (formuláře, přihlášení k odběru newsletteru)
• Při komunikaci s námi (e-mail, telefon, osobní kontakt)
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek (cookies, logy)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb: uzavření a plnění smlouvy o výpůjčce, rezervace vybavení, zákaznická podpora
• Splnění právních povinností: vedení účetnictví, plnění daňových povinností
• Ochrana našich oprávněných zájmů: ochrana majetku, vymáhání pohledávek, bezpečnost
• Marketing: zasílání obchodních sdělení a newsletterů (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování služeb: analýza návštěvnosti webu, vyhodnocování spokojenosti zákazníků

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o výpůjčce
• Plnění právních povinností: zpracování nezbytné pro splnění našich zákonných povinností
• Oprávněný zájem: ochrana našeho majetku, vymáhání pohledávek, zajištění bezpečnosti
• Souhlas: zejména pro marketingové účely (zasílání obchodních sdělení a newsletterů)

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování:

• Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, nejdéle však po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu.
• Údaje zpracovávané z důvodu plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let od udělení souhlasu.

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• Naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří potřebují přístup k údajům pro plnění svých pracovních povinností
• Poskytovatelé služeb (IT správa, účetní služby, marketingové služby), kteří pro nás zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé
• Orgány veřejné moci a jiné subjekty, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana našich právních zájmů (soudy, policie)

Ujišťujeme vás, že všichni zpracovatelé, kterým vaše údaje předáváme, poskytují dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR.

8. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nezpracováváme a neuchováváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

9. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
• Právo na opravu: pokud se domníváte, že zpracováváme nepřesné nebo neúplné osobní údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování.
• Právo na omezení zpracování: v určitých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě našeho oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Písemně na adrese: HobbyRent s.r.o., Vinohradská 1234/5, 120 00 Praha 2
• Osobně v naší provozovně

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti náhodnému nebo neoprávněnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému poskytnutí nebo přístupu. Tato opatření zahrnují:

• Zabezpečení IT systémů (antivirový software, firewally, šifrování)
• Pravidelné zálohování dat
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

12. Používání cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

14. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 777 888 999
• Adresa: HobbyRent s.r.o., Vinohradská 1234/5, 120 00 Praha 2